Multiasistencia: Formation de Base mai 2023

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Formation de Base mai 2023

Documents vu en formation de base

- 01.Presentation
- 02.Ouverture dossier
- 03.Irsi
- 04. DDE
- 05.Script Televal
  - attente de reparation de la cause + mode de presentation.pdf
  - Script de télé évaluation.pdf
- 06.Les autres garanties
  - AZ Les autres garanties.pptx
  - La convention vol.pdf
- 07.Attente de televal et reparation de la cause
  - AZ ATTENTE TLV ET REPA.pdf
  - Désassignation artisan a 3P.pdf
- 08.Deroulement dun dossier
- 09.devis
  - AZ Les devis.pdf
  - Procédure relances RE + PT (2) (2).pdf
- 10.gestion particulière - Resau
- 11. appels
- 12. SysteMA
  - FORMATION SYSTEMA.pdf
- dossiers a traiter
  - dossiers Axel.xlsx
- test de connaissance
  - lien tests de connaissances (2) (1).docx
  - outlook.docx